Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Прежде, чем говорить, пусть ваши слова пройдут через трое врат.
Первые врата- спросите себя: "Это является истиной?"
Вторые врата - спросите себя: "Есть ли в этом необходимость?"
Третьи врата- спросите себя: "Является ли это доброжелательным?"

Джалаладдин Руми

ЗДРАВСТВУЙТЕ! 

"Лояльность к пациентам" - это программа Общероссийской общественной организации "Лига защитников пациентов" для тех, кто оказывает медицинскую помощь. 

Лояльность — доброжелательное, этичное, законное и профессиональное отношение к лицам, которые нуждаются в медицинской помощи (в Вашей помощи), обратились за ней или получают ее.  

ФОРМУЛА ЛОЯЛЬНОСТИ

 

 

ЛОЯЛЬНОСТЬ =

ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ

ЗАКОННОСТЬ

ЭТИЧНОСТЬ

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ

Это намного больше, чем сертификация услуг. Мы помогаем Вам сделать Вашу работу с пациентами лучше, благодаря нашему опыту защиты прав пациентов с 2000-го года. Мы предлагаем решения, которые помогут Вашей организации снизить конфликтность и усилить взаимное доверие между Вашими врачами и пациентами. Вряд ли существует сейчас больший дефицит, чем дефицит доверия, а без доверия порой невозможно помочь больному. Эта программа позволяет начать процесс восстановления доверия в самой болезненной сфере общества - в медицине. 

Создание программы не значит, что "Лига пациентов" переходит на другую сторону правоотношений и начинает работать

 против пациентов. Наоборот. Мы делимся опытом с теми, кто оказывает помощь, как раз, чтобы они лучше смогли учесть интересы пациентов в своей работе, но в конфликтах мы так и останемся на стороне пациентов. Это позволит нам и впоследствии помогать Вам делать работу лучше для пациентов и уменьшит число неприятных ситуаций. Хорошей Вам работы, которую Вы можете сделать лучше при нашей поддержке! 

 

ПРОЯВИТЕ ЛОЯЛЬНОСТЬ

К СВОИМ ПАЦИЕНТАМ! 

Нельзя информировать против воли. Спросите пациента, что он хочет знать о своих правах, болезнях и лечении. Вы обязаны его информировать, но только если он просит об этом. Подписание согласия - это завершение информирования, а не оно само. Объем полноты информирования определяет пациент.

Не пользуйтесь зависимостью пациента для извлечения дохода. Это может привести к признанию сделки кабальной и ничтожной.

 

Сделайте содержание сайта вашей медицинской организации удобным и информативным. Мы поможем Вам в этом с использованием требований, разработанных Минздравом РФ. 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!

Сообщите нам о своем намерении участвовать в программе, получите, изучите и примите условия участия в Программе, которые сделают Вашу работу лучше, оплатите и получите сертификат участника Программы, и Вы сможете не только разместить его у себя в офисе, но и на сайте Вашей медицинской организации, что повысит доверие к Вашей организации, а о важности доверия мы уже немного сказали. Впрочем, дело не только в сертификате, конечно....

Участие дает возможность не только Вам, но и  через нас всему сообществу обмениваться информацией и сообща применять новые достижения в сфере лояльности к пациентам. Это постоянный процесс улучшения.

Лучше выполнить стандарт, чем получить           обвинение в эксперименте на людях

Если стандарт плох, надо его менять, но то, что он плох, не дает оснований ставить эксперименты на людях без их согласия, - ведь на это есть и конституционный запрет (ч. 2 ст. 21).

Подпишите с пациентом соглашение о распределении рисков, если ситуация этого требует

А на каждой странице истории болезни предложите пациенту расписаться в форме - "Ознакомлен" и/или "Согласен". Превратите меддокументы в длящийся договор.

И это совсем еще не все...

Станьте участником Программы! Запросите условия!

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.
Главная